Conditions générales d’achat
1. L’IDENTIFICATION DU TITULAIRE
Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, les utilisateurs sont informés que ce site web www.thepurefactory.com est la propriété de :
- Nom de l’entreprise : Plantasur Trading, S.L.
- NUMÉRO DE TVA : B19616747
- Siège social : Polígono Industrial de Asegra, Calle Almería nº 7, 18210 Peligros (Granada), Espagne
- Courriel de contact : info@thepurefactory.com
Plantasur Trading, S.L. (ci-après, The Pure Factory) met à la disposition des utilisateurs les présentes conditions générales d’achat, qui régissent l’achat de produits sur ce site web.
2. OBJECTIF ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales d’achat régissent les relations contractuelles entre The Pure Factory et l’utilisateur ou le client qui effectue un achat sur le site Web.
La passation d’une commande implique l’acceptation totale et sans réserve des présentes conditions par le client.
3. UTILISATEURS ET CONDITIONS D’ACCÈS
La boutique en ligne est destinée exclusivement aux consommateurs finaux. Les achats à des fins de revente ou de distribution ne sont pas autorisés.
Il n’y a pas de restriction d’âge spécifique, car The Pure Factory ne commercialise pas de produits réglementés ou soumis à des limitations légales particulières.
4. L’ÉTENDUE GÉOGRAPHIQUE DES VENTES
Les livraisons sont effectuées uniquement dans la péninsule ibérique:
- Espagne continentale (à l’exclusion des îles Canaries, des îles Baléares, de Ceuta et de Melilla)
- Portugal péninsulaire
Nous n’expédions pas vers d’autres territoires.
5. PRODUITS
Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Les images, descriptions ou caractéristiques sont données à titre indicatif et peuvent varier légèrement.
Toutes les commandes sont passées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité totale ou partielle, The Pure Factory en informera le client et procédera, le cas échéant, au remboursement des sommes versées.
5. PRIX
Les prix des produits sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes légalement applicables.
Les frais d’expédition : – sont calculés en fonction de la commande. – Ils sont clairement affichés avant la confirmation et le paiement de la commande. – Ils ne sont en aucun cas gratuits, sauf mention contraire expresse.
The Pure Factory se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà confirmées.
7. PROCESSUS D’ACHAT
Pour passer une commande, l’utilisateur doit sélectionner les produits souhaités et suivre le processus d’achat en ligne.
Une fois la commande terminée, le client recevra une confirmation par e-mail.
8. LES MODES DE PAIEMENT
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
- Carte bancaire
- Virement bancaire
La commande ne sera pas considérée comme confirmée tant que le paiement n’aura pas été reçu ou vérifié correctement.
9. EXPÉDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des stocks et seront indiqués lors du processus d’achat.
La Pure Factory ne sera pas responsable des retards imputables à des causes indépendantes de sa volonté, telles que des incidents logistiques, des cas de force majeure ou des actions de tiers.
10. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Pour exercer ce droit : – Le produit doit être inutilisé. – Il doit être dans son emballage d’origine et en parfait état. – Les frais de retour du produit sont à la charge du client.
Une fois le produit reçu et son état vérifié, le montant correspondant sera remboursé, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.
11. RETOURS
Aucun retour ne sera accepté pour les produits : – Manipulés, utilisés ou endommagés. – qui ne sont pas dans leur emballage d’origine.
The Pure Factory se réserve le droit de refuser les retours qui ne répondent pas à ces conditions.
12. GARANTIE JURIDIQUE
Tous les produits bénéficient de la garantie légale en vigueur en Espagne pour les produits neufs.
La garantie ne couvre pas les dommages ou défauts résultant de : – d’une utilisation inappropriée, négligente ou incorrecte – d’une altération, d’une modification ou d’une réparation non autorisée – l’usure normale.
L’exercice de la garantie est subordonné à la présentation d’une preuve d’achat.
13. FACTURATION
La facture d’achat ne sera émise qu’à la demande expresse du client.
Une telle demande doit être faite par le biais des moyens de contact fournis.
14. RESPONSABILITÉ
La Fabrique Pure n’est pas responsable de :
- Surtaxes, impôts, droits, redevances ou frais supplémentaires prélevés par les autorités douanières ou des organismes similaires.
- Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
15. LANGUE
Les présentes conditions générales sont disponibles en plusieurs langues. En cas de divergence, c’est la version anglaise qui fait foi.
16. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions générales d’achat sont régies par le droit espagnol.
Pour la résolution de tout conflit pouvant découler de l’interprétation ou de l’exécution des présentes conditions, les parties se soumettent aux cours et tribunaux de Grenade, à moins que la réglementation relative à la consommation ne prévoie une autre juridiction obligatoire.