Condiciones Generales de compra
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa a los usuarios de que el presente sitio web www.thepurefactory.com es titularidad de:
- Denominación social: Plantasur Trading, S.L.
- CIF: B19616747
- Domicilio social: Polígono Industrial de Asegra, Calle Almería nº 7, 18210 Peligros (Granada), España
- Correo electrónico de contacto: info@thepurefactory.com
Plantasur Trading, S.L. (en adelante, The Pure Factory) pone a disposición de los usuarios las presentes Condiciones Generales de Compra, que regulan la adquisición de productos a través de este sitio web.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación contractual entre The Pure Factory y el usuario o cliente que realice una compra a través del sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.
3. USUARIOS Y CONDICIONES DE ACCESO
La tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores finales. No se admiten compras con fines de reventa o distribución.
No existen restricciones de edad específicas, dado que The Pure Factory no comercializa productos regulados ni sujetos a limitaciones legales especiales.
4. ÁMBITO GEOGRÁFICO DE VENTA
Los envíos se realizan únicamente dentro de la Península Ibérica, es decir:
- España peninsular (quedan excluidas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)
- Portugal peninsular
No se realizan envíos a otros territorios.
5. PRODUCTOS
Los productos ofertados en el sitio web se describen con la mayor exactitud posible. Las imágenes, descripciones o características tienen carácter orientativo y pueden sufrir ligeras variaciones.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de indisponibilidad total o parcial, The Pure Factory informará al cliente y procederá, si corresponde, al reembolso de las cantidades abonadas.
5. PRECIOS
Los precios de los productos se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío: – Se calculan en función del pedido. – Se muestran de forma clara antes de la confirmación y pago del pedido. – No son gratuitos en ningún caso, salvo que se indique expresamente lo contrario.
The Pure Factory se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y seguir el proceso de compra online.
Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
8. FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido recibido o verificado correctamente.
9. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega son variables según disponibilidad de stock y se indicarán durante el proceso de compra.
The Pure Factory no será responsable de retrasos imputables a causas ajenas a su gestión, como incidencias logísticas, causas de fuerza mayor o actuaciones de terceros.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho: – El producto deberá estar sin usar. – Deberá conservar su embalaje original y encontrarse en perfecto estado. – Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
11. DEVOLUCIONES
No se admitirán devoluciones de productos: – Manipulados, usados o dañados. – Que no conserven su embalaje original.
The Pure Factory se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
12. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente en España para productos nuevos.
La garantía no cubrirá daños o defectos derivados de: – Uso indebido, negligente o incorrecto. – Manipulación, modificación o reparación no autorizada. – Desgaste normal por el uso.
El ejercicio de la garantía requerirá la presentación del comprobante de compra.
13. FACTURACIÓN
La factura de compra se emitirá únicamente bajo solicitud expresa del cliente.
Dicha solicitud deberá realizarse a través de los medios de contacto facilitados.
14. RESPONSABILIDAD
The Pure Factory no se hace responsable de:
- Recargos, impuestos, tasas o gastos adicionales exigidos por autoridades aduaneras u organismos similares.
- Daños derivados de un uso incorrecto de los productos.
15. IDIOMA
Las presentes condiciones están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia, la versión en español será la legalmente vinculante.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada, salvo que la normativa en materia de consumidores disponga otro fuero imperativo.